云南省大理白族自治州苍山洗马潭一年四季美景不断,夏可以观杜鹃,冬可以赏冰雪,晴空万里时可以“一览众山小”,云遮雾绕时又有置身仙境之感。2021年9月,全国海拔最高的党群服务点“4097苍山红驿”正式揭牌,自此,苍山洗马潭壮丽的景色中又多了一抹亮眼的“红色”,让大家在欣赏苍山美景时,感受大理旅游服务的温度。
大理旅游集团下属的多家公司党支部以生态文明建设、苍山保护、森林防火、环境保护、提高服务质量为共建目标进行支部共建,依托现有的旅游资源,通过组织联建、党员联管、活动联办、资源联用、服务联做等形式广泛开展合作,实现“资源共享、优势互补、相互促进、共同提高”党建工作新格局,致力于提高服务质量,提升游客的满意度,实现企业效益和社会效益的双提升。
为打造苍山旅游文化示范带上“党建+旅游+服务”新品牌,以高质量党建引领高质量发展,“苍山红驿”投入使用以后,以多种多样的服务方式,开展踏实、有效、创新的工作。
“4097苍山红驿”和“3818苍山红驿”是去往洗马潭和大理白族自治州野性大理自然教育与研究中心的必经之路,游客量较大。针对山顶海拔较高、气压较低、空气缺氧,游客可能会出现身体不适的情况,“苍山红驿”准备了氧气、血压计、红景天以及高原反应常用药,在关键时刻为游客提供紧急医疗救助服务。
苍山被称为“世界屋脊的屋檐”,遍布着苍山冷杉、高山杜鹃等特有植物,也是野生动物的乐园,生活着小熊猫、白腹锦鸡、鹿、野猪、狐、雉鸡等动物。“苍山红驿”党员志愿者给游客科普苍山知识,让游客了解苍山的生物多样性。同时,党员志愿者着力加强栈道沿途巡护,全力以赴保护好苍山和游客安全;在“苍山红驿”摆放“留言簿”,收集游客提出的意见和建议,促进服务质量提升。
大理旅游集团党委通过“党旗在苍山高高飘扬”的党建品牌创建工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,真正做到“哪里有景区,党组织就覆盖到哪里;哪里有游客,党员的服务就跟进到哪里”。“苍山红驿”成为党建引领企业发展的排头兵,成为教育党员、服务群众的笃行者,成为宣传大理、温暖游客的贴心人,成为守护苍山应急救助的先锋队。
旅游行业是以树立品牌形象为基础的开发、建设、发展的行业,每一位参与者都是一张亮丽的名片,“苍山红驿”党员志愿者的每一个真诚的微笑、每一句暖心的问候、每一次贴心的服务,都将为苍山美景增辉。