弥渡县红岩镇理卫村新农村建设指导员、常务书记 □ 潘学智
6月17日 星期二 晴
今天清晨，接到村主任的通知，说约我一起去调解一起久拖不决的邻里纠纷。目的地并不远，就在红土仓村，我与村主任边走边了解事情的来龙去脉，十多分钟便到了。
因为连续五年的干旱，村民因水而起的矛盾纠纷越来越多，今天的调处事项也与水有关。事情是这样的，当事人张某某的生产用水小井位于机耕路沿，正好在另一当事人范某某的新宅大门口，范某某认为张某某没有按照当时修建机耕路的相关要求把小井填掉，因而多次到村上和镇上反映此事，要求组织上把小井填掉。他认为这样一来，机耕路通畅了，自家的道路也通畅了，大家都受益。而张某某认为，范某某何必到处找上级反映，直接与自己说一声不就行了，自己又不是不通情理的人。为此，张某某就无论如何也不愿把小井填了，除非范某某亲口对不当的行为向自己道歉。事情本不大，前几次工作人员也认真进行了调解说服，但双方都憋着一口气，各执其词，互不相让，事情就这样一直僵持下来。
针对具体情况，我与村主任商量，还得逐个击破，先找张某某做工作。虽然干旱多年，但是张某某家的小院照样绿树遮荫，场院干净，一看便知是勤俭持家之人，想必也不会是蛮横无理之辈，我心里有了底。张某某是一位五十出头的中年妇女，打过招呼，倒上水，她便滔滔不绝发表了她的观点，大意如前所述。我们只是静静地听，到她讲完，我说，老大姐，您的意思我们已经明白，一看您就是一位通情达理，识大体、顾大局的人。我看，这事您就别再坚持了，我们的处理方案对大家都有好处，请您就站在大多数人这边，把小井填了，移动一个位置，我们再给您打一眼井，这样一来，村民方便了、他家的进出方便了。她说，我不是不同意，只是他家的做法我很难容忍，本来是邻居，怎么能那么做呢？不行，他家必须向我道歉。我说，大姐，我作个假设：假如他家坚决不道歉，就算他绕道而行，也不向您低个头，一直到各级去反映这件事，村民的机耕路也就一直这样半通不通，勉勉强强地走下去，对大家的影响也是显而易见的，当面大家不会说什么，但是背后肯定一直在说闲话；真要这样，您也不会舒服！她迫不及待地说，当然不舒服！从她的表情，我感觉不像刚到时那么坚决，她的想法已经动摇。我接着说：好了，大姐，过一会儿我们再来，您好好想一想。
走出老大姐家，我与村主任商量，还得找一找范某某，解铃还需系铃人。
范某某家只有老两口在家，老人六十出头，看上去有些倔强，但是很热情，又是敬烟，又是泡茶。我们说别忙活了，就是那件事，今天必须把它解决了。他说，我们也很想快速解决这事，不然老是不清爽。我说这事要清爽非常简单，只要您按我说的去做。老人说，好的，都听你们的。我说，“牙硬遭虫吃，舌头软，虫不吃。”今天您老就软它一次，去给她道个歉，其他事我们来做，如果老哥还是要一硬到底，那我们这就走，您就继续向各级反映好了。我们做出要走的样子，刚起身，老人忙说我按你们说的做。
带着老人，我和村主任又一次到了张某某家，老人如我所交代，给她赔了不是，两家欢欢喜喜达成共识：张某某把小井填了，两家照样是好邻居、好伙伴！
村民之间的矛盾有时虽然不大，但不及时调解总会形成社会不稳定的隐患。群众利益无小事，只有全心全意为人民服务真心实意为群众办事，才能得到群众的拥护。虽然这一天的工作很辛苦，可感觉很值得。